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[시루컴퍼니](이하 “회사” 또는 “쇼핑몰”이라 합니다)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 본 개인정보 처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 목적으로 수집·이용되고 있으며, 어떻게 보호되고 있는지를 안내드립니다.

본 개인정보 처리방침은 [시행일자: 2026년 8월 1일]부터 적용됩니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.

1. 회원가입 및 회원관리
회원가입 및 본인 확인
회원제 서비스 이용 및 관리
회원정보 수정 및 관리
부정 이용 방지 및 서비스 이용에 따른 민원 처리
각종 고지사항 및 안내사항 전달
2. 상품의 주문 및 배송
상품 주문 및 결제 처리
주문 확인 및 주문내역 관리
상품 배송 및 배송상태 확인
교환·반품·환불 처리
고객 문의 및 상담 처리
3. 고객상담 및 민원처리
문의사항 및 불만사항 접수·처리
사실관계 확인 및 답변
분쟁 및 민원 대응
4. 서비스 개선 및 운영
서비스 이용기록 및 접속빈도 분석
쇼핑몰 서비스 개선 및 안정적인 운영
부정 이용 및 비정상적인 이용행위 방지
5. 마케팅 및 광고

회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 이벤트, 할인, 신상품 및 프로모션 등의 광고성 정보를 이메일, 문자메시지 등의 방법으로 전송할 수 있습니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 시

필수항목

이름
아이디
비밀번호
휴대전화번호
이메일주소

선택항목

주소 등 이용자가 선택적으로 입력하는 정보

※ 실제 쇼핑몰 회원가입 화면에서 필수·선택으로 수집하는 항목에 맞게 운영합니다.

2. 상품 주문 및 배송 시
주문자명
수령인명
배송지 주소
휴대전화번호
이메일주소
주문상품 정보
결제정보

결제 과정에서 카드번호 등 결제에 필요한 정보는 회사가 직접 저장하지 않고 결제대행사(PG사)를 통해 처리될 수 있습니다.

3. 고객상담 시

이용자가 상담 과정에서 직접 입력하는 이름, 연락처, 이메일주소, 상담내용 등의 정보가 수집될 수 있습니다.

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

접속 IP 주소
접속 일시
서비스 이용기록
방문기록
쿠키(Cookie)
부정 이용 기록
제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우 원칙적으로 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 일정 기간 개인정보를 보존해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

관계 법령에 따른 보존
보존 항목	보존 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
표시·광고에 관한 기록	6개월	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」

현재 전자상거래법 시행령은 계약·청약철회 기록과 대금결제·재화 공급 기록을 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록을 3년, 표시·광고 기록을 6개월 보존하도록 정하고 있습니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 사전에 동의한 경우
법령에 특별한 규정이 있는 경우
상품 배송 등 서비스 제공을 위해 개인정보를 제공해야 하는 경우로서 관련 법령에서 허용하는 경우

상품 주문 및 배송 과정에서 필요한 개인정보는 해당 업무를 수행하는 배송업체 등에게 제공될 수 있으며, 제공되는 개인정보는 해당 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 제한합니다.

제5조(개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

현재 회사가 이용하는 서비스에 따라 수탁자 및 위탁업무는 다음과 같습니다.

수탁업체	위탁업무
[식스샵]	쇼핑몰 시스템 운영 및 유지관리
[토스페이먼츠]	결제 및 결제 관련 업무
[cj대한통운]	상품 배송 및 배송조회

회사는 위탁계약 체결 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약서 등에 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

수탁업체 및 위탁업무의 변경이 발생하는 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 안내합니다.

제6조(개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

1. 전자적 파일 형태의 개인정보

복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 안전하게 삭제합니다.

2. 종이 문서에 기록된 개인정보

분쇄하거나 소각하는 방법으로 파기합니다.

제7조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 등을 요구할 수 있습니다.

개인정보에 관한 권리행사는 회사의 고객센터 또는 개인정보 보호 담당자에게 서면, 이메일 등의 방법으로 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정한 절차에 따라 지체 없이 처리하겠습니다.

회원 탈퇴를 통해 개인정보의 삭제를 요청할 수 있으며, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 개인정보는 해당 보존기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 권한의 관리
개인정보에 대한 접근 통제
개인정보의 안전한 보관 및 관리
개인정보 취급 직원에 대한 관리 및 교육
개인정보 보호를 위한 내부 관리 절차의 수립 및 운영
개인정보의 안전한 전송 및 보안을 위한 기술적 조치

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 관련 법령에 따른 안전성 확보조치를 시행합니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 저장하는 작은 데이터 파일입니다.

회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용할 수 있습니다.

로그인 상태 유지
이용자의 서비스 이용 편의 제공
쇼핑몰 이용현황 분석
서비스 개선
방문 및 이용기록 분석

이용자는 웹브라우저의 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이나 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제10조(개인정보 보호책임자)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의 및 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명: [김지원]
직책: [대표자 / 개인정보 보호책임자]
전화번호: [070-8064-6626]
이메일: [siroo-company@naver.com]

개인정보와 관련된 문의, 열람·정정·삭제 등의 요청은 위 연락처를 통해 접수하실 수 있습니다.

회사는 이용자의 문의 및 요청사항을 신속하게 처리하도록 노력하겠습니다.

제11조(개인정보 처리방침의 변경)

회사는 관련 법령 또는 회사의 개인정보 처리 내용 변경에 따라 본 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다.

개인정보 처리방침의 내용이 변경되는 경우 변경사항과 시행일자를 홈페이지를 통해 공지하겠습니다.

개인정보 처리방침 시행일자: [2026년 8월 1일]

제12조(개인정보 침해에 대한 신고 및 상담)

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 다음 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
대검찰청: 1301
경찰청: 182

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적

쇼핑몰 회원 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목

아이디, 이메일, 이름, 비밀번호, 휴대전화,(간편가입시 페이스북,네이버,카카오) 주소, 생년월일, 성별, 추천인, 마케팅 정보 수신 동의 중 쇼핑몰에서 지정한 항목을 필수 및 선택 항목으로 수집합니다.

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 · 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관: 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 쇼핑몰 회원 서비스 이용이 불가능합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적
비회원 구매 서비스 제공

■ 수집하는 개인정보 항목
주문자 정보(이름, 주소, 휴대전화, 이메일 주소), 수령인 정보(이름, 주소, 휴대전화), 배송메시지, 결제 승인정보

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유· 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관 : 5년

ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

- 보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간 : 3년

라. 로그 기록

- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월

※ 동의를 거부할 수 있으나 거부 시 비회원 구매 서비스 이용이 불가능합니다.

■ 개인정보 수집목적 및 이용목적
비회원의 글쓰기 서비스 제공 (게시판, 문의, 리뷰)

■ 수집하는 개인정보 항목
성명, 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호

■ 개인정보의 보유기간 및 이용기간
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

ο 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유 · 부정거래 방지 및 쇼핑몰 운영방침에 따른 보관: 5년
ο 관련 법령에 의한 정보보유 사유

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

나. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 5년

다. 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률
- 보존기간: 3년

라. 로그 기록
- 보존이유: 통신비밀보호법
- 보존기간: 3개월

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